Pinkoi Discover
0→1 · Product Discovery · Growth
Role:
Lead Product Designer
Design:
2024/09
Rollout:
2024/11
Platform:
App·iOS & Android
01
OVERVIEW
讓購物不只從搜尋開始
OUTCOMES
Adoption Rate
Revisit Rate
Detail → Product CTR
02
RESEARCH
從研究開始，定義「探索」該是什麼
01
使用者特別關注設計風格與趨勢，圖片是吸收新知時最重要的媒介
02
現有資訊來源已經很多，機會不在提供更多內容，而是讓內容更容易探索與理解
03
不同風格偏好的使用者，在資訊來源與內容需求上沒有明顯差異
03
GOAL
我們如何定義 Discover 的成功？
Discover 的核心目標不是直接促成購買，而是介入購物旅程的探索階段：讓還沒有明確購買目標的使用者獲得靈感，並逐步產生對內容與商品的興趣。
因此，我們將成功定義為以下兩個關鍵行為：
Goal 01 Conversion to Product
從內容進一步探索商品
衡量 Discover 是否成功將「靈感」轉化成進一步探索商品的意圖
Discover → 商品頁點擊率
商品瀏覽深度
Goal 02 Continued Exploration
讓探索持續發生
衡量使用者是否願意持續探索內容，而不是看完即離開頁面
專題瀏覽深度
收藏、分享等互動行為
04
DESIGN STRATEGY
用設計探索三種不同的產品方向
在產品形式尚未明確的階段，我將研究洞察轉化為三種不同的探索模型，並透過介面原型與團隊比較各方向的體驗、限制與延展性
一次專注一個主題，以滑動持續發現內容
以全螢幕視覺聚焦單一主題，透過水平與垂直滑動持續探索
優勢
視覺衝擊強、探索感高
取捨
互動結構較複雜，也更依賴高品質素材
快速瀏覽多個主題，再深入感興趣的內容
以圖片與摘要組成內容流，讓使用者快速掃讀，再選擇感興趣的主題深入閱讀
優勢
容易理解、瀏覽效率高，也較能支援大量與多語系內容
取捨
沉浸感與互動驚喜相對較低
先被圖片吸引，再進一步探索內容
優勢
呼應「圖片是重要靈感媒介」的研究洞察
取捨
內容脈絡較弱，也較依賴圖片品質
圖片為主、文字為輔，讓視覺成為探索內容的主要入口
版型能適應不同語系、文字長度與在地化內容
保留內容架構與互動的擴充彈性，支援未來分類與推薦機制
05
FINAL DESIGN
把探索做成有節奏、可延展的體驗
01
在列表與詳情頁中加入細微動態，讓使用者在滑動、切換主題與閱讀內容時，都能感知目前所處的位置與內容變化。
列表頁｜讓切換主題有明確回饋
透過卡片滑動與切換回饋，讓使用者清楚感知下一個主題
詳情頁｜用動態引導閱讀焦點
透過標題、標籤與內容轉場，讓重要資訊更容易被注意與理解
02
Product Discovery
讓內容自然銜接至感興趣的商品
Related Content
以相關主題與標籤延伸探索路徑
03
Japanese Version
English Version
06
LAUNCH & ITERATION
上線後，數據指出了關鍵流失點
在有限的開發資源下，我沒有重新設計整個體驗，而是聚焦主要流失點，提出四個能快速驗證調整：
首圖高度縮減
標題更早進入首屏
標題在地化
降低內容理解成本
加入內容 Tag
增加進入詳情前的資訊線索
建立回訪提示
App Push + NEW 提醒新內容上線
迭代後，Discover 的核心指標持續提升：
PRODUCT IMPACT
Adoption Rate
Revisit Rate
這次迭代驗證了：提升 Discover 的關鍵不是增加更多內容或重新設計整體體驗，而是讓使用者更早理解內容價值，降低開始探索的門檻。
07
IMPACT
聚焦關鍵流失點，讓小幅迭代產生更大影響
01
上線後的數據顯示，真正的問題不在內容本身，而在使用者從列表進入詳情頁之前就已流失。聚焦這個環節，比重新設計整體體驗更有效率。
02
縮減首圖、標題在地化與加入 Tag，都是讓內容價值更早被理解。迭代後，詳情頁 → 商品頁點擊率由 34% 提升至 37.5%。
03
Discover 的內容效益並未在上線初期立即放大；隨著內容持續累積，搭配 Push 與 NEW 提示，回訪率逐步提升，最高來到 42.8%。
Recognition
08
FINAL DESIGN
09
TAKEAWAYS
零到一專案，設計如何主導推進
01
在 0→1 的高度不確定性中，我讓設計提早進入產品決策，透過具體化不同可能性，協助團隊釐清方向、比較取捨，並加速決策。
我快速將研究洞察轉化成不同產品方向的 Prototype，讓抽象的討論變得具體，使團隊能直接比較不同方案、限制與取捨（trade-offs），並透過實際互動理解每個設計決策背後的意義。
這樣的方式不只是加速設計產出，而是讓設計成為團隊探索產品方向的共同語言，在需求尚未完全收斂時，仍能建立共同理解、快速對齊，並持續推進決策。
02
產品上線後，我持續觀察真實使用數據，重新驗證原先的假設，也從中看見真正影響使用者行為的關鍵問題。與其沿著原先規劃持續增加功能，我選擇回到使用者行為重新判斷問題與優先順序，將後續迭代聚焦在影響最大的體驗斷點。
Launch 不只是交付的終點，而是取得真實訊號的開始。透過數據持續修正判斷，決定下一步最值得解決的問題，也成為我推進產品迭代的重要方式。
03
跨出設計角色，主動推進產品迭代
從上線後的數據看見新的優化機會後，我進一步承接部分 Product Manager 的角色，從數據判讀、問題定義與優先順序，到與工程師討論可行性與投入成本，推進下一輪改善方向。透過設計與工程的快速協作，將數據洞察轉化為實際迭代，並在上線後看到關鍵指標的顯著提升。
這次經驗也再次驗證了我在設計之外的產品能力：從數據辨識機會、做出產品判斷，並串連團隊將洞察真正轉化為產品成果。
